市医保服务中心开展窗口服务抽检自查工作
为深入贯彻落实省医疗保障系统服务窗口整改动员大会精神,进一步优化营商环境建设,按照中心对服务窗口建设提出的具体要求,11月26日上午,中心“服务质量提升”整改领导小组成员对服务窗口办公环境、统一着装、服务质量等进行临时抽检自查。
抽查结果显示,窗口人员的出勤率、到岗时间、服务态度、着装方面等都符合相关要求和标准,下一步,中心对综合部门也要进行抽检,并将此项工作形成常态化。
市医保服务中心将以此次抽检自查为契机,进一步增强公仆意识、服务意识、转变工作作风,重塑医保经办窗口服务新形象,为推进本溪全面振兴、全方位振兴作出新的更大的贡献。