为缓解患者经济压力和提高经办机构工作人员的录入速度与质量，更好地服务群众，经市医保中心研究决定，改变原始的录入方式，采用 OCR识别系统。2020年年底，市医保中心在全中心系统内对所有聘任制人员公开招聘OCR岗位，竞争上岗，实行末位淘汰，增加岗位工资。

OCR技术是对单据图像内容进行扫描、图像处理、文字特征抽取、比对识别，最后经人工校正将扫描错误的文字更正，具有线上高效识别处理和处方目录自动对照功能，大大减少线下手工对纸质单据的处理，而且与金保系统实时对接，特别是药品限制适应症标识一目了然，对比分类精细，节省因键盘输入的人力与时间，降低人工录入错误率，起到了事半功倍的效果。

通过实际操作考试，有三名工作人员应聘上岗。目前，OCR技术已试运行一个月，录入效率提高了30%。随着市医保服务中心工作人员编辑准确率的逐渐提高，存储记忆数据量的加大，扫描记忆会越准确，编辑与对照的速度会越快，效率与质量会越来越好，患者报销时间间隔会逐渐缩短，逐步向方便、快捷、优质、高效的医保经办服务迈进，不断增强人民群众的获得感、幸福感与安全感。